Obsah
Všeobecné zmluvné podmienky Aqua-pro,s.r.o.
Všeobecné zmluvné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej uzavretej zmluvy o obstaraní zájazdu medzi Aqua-pro, s.r.o. a objednávateľom.
1/ Zmluvný vzťah
Zmluvný vzťah medzi Aqua-pro, s.r.o.(ďalej len CKA) (obstarávateľom zájazdu) a objednávateľom vzniká na základe podpísania zmluvy o obstaraní zájazdu so všetkými náležitosťami podľa zákona č. 281/2001 Z.z. Za zmluvné záväzky ďalších účastníkov zájazdu zodpovedá podpísaný objednávateľ, ktorý je nimi poverený.
2/ Platobné podmienky
Pri podpísaní zmluvy o obstaraní zájazdu požaduje CKA uhradiť zálohu vo výške 30% z celkovej ceny. Doplatok je objednávateľ povinný uhradiť najneskôr 35 dní pred začiatkom zájazdu. V prípade, že tak neurobí, CK je oprávnená od zmluvy odstúpiť, uplatniť zmluvnú pokutu a predať zájazd inému objednávateľovi.
3/ Odstúpenie objednávateľa od zmluvy
Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek pred začiatkom čerpania dohodnutých služieb. Musí tak urobiť písomne, pričom CKA má právo účtovať zmluvné pokuty, ktoré sú podľa počtu dní pred nástupom na zájazd stanovené nasledovne:
- pri stornovaní v období do 46 kalendárnych dní pred termínom nástupu: 15,-Eur za každú platiacu osobu.
- pri stornovaní v období od 45 do 30 kalendárnych dní pred termínom nástupu: skutočne vzniknuté náklady najmenej však 25% z celkovej ceny produktu.
- pri stornovaní v období od 29 do 15 kalendárnych dní pred termínom nástupu: skutočne vzniknuté náklady najmenej však 50% z celkovej ceny produktu.
- pri stornovaní v období od 14 do 7 kalendárnych dní pred termínom nástupu: skutočne vzniknuté náklady najmenej však 75% z celkovej ceny produktu.
- pri stornovaní v období 6 a menej kalendárnych dní pred termínom nástupu 100% z celkovej ceny produktu.
- v prípade, že objednávateľ nemôže nastúpiť na zájazd z objektívne preukázateľných dôvodov, môže si uplatniť náhradu zmluvnej pokuty u príslušnej poisťovne.
- celkovou cenou produktu sa rozumie celková cena , ktorá je uvedená v záväznej prihláške.
4/ Odstúpenie obstarávateľa od zmluvy
CKA si vyhradzuje právo zrušiť zájazd ak nie je dodržaný určený minimálny počet účastníkov alebo ak uskutočnenie zájazdu nie je ani po vyčerpaní všetkých možností z dôvodu prekročenia hranice hospodárnosti uskutočniteľné. Je povinnosťou CKA oznámiť zrušenie zájazdu najneskôr 7 dní pred odchodom. Ak sa objavia nepredvídateľné okolnosti, ktoré nebolo možné pri uzatváraní zmluvy predpokladať, alebo ak je uskutočnenie zájazdu sťažené, alebo ohrozené je CKA oprávnená zájazd zrušiť. Po zrušení zájazdu je CKA povinná vrátiť zákazníkovi späť zaplatenú sumu za dohodnuté služby v plnej výške a bez zbytočného zdržania. V prípade, že o to zákazník požiada, bude prednostne zaradený na voľné miesto v podobnom zájazde. Zároveň zákazník nemá nárok na žiadne ďalšie náhrady.
5/ Pasy, colné a zdravotné predpisy
Každý objednávateľ a jeho spolucestujúci musí mať na cestu do zahraničia platný cestovný doklad a dodržiavať príslušné colné, devízové a zdravotné predpisy krajiny, do ktorej cestuje. Za ich porušenie zodpovedá každý sám bez nároku na náhradu prípadnej škody zo strany CKA.
6/ Cestovné poistenie
Cestovné poistenie nie je zahrnuté v cene zájazdu. CKA ponúka a odporúča každému účastníkovi zájazdu uzatvoriť cestovné poistenie našim prostredníctvom s príslušnou poisťovňou, alebo samostatne. V opačnom prípade preberá každý sám na seba všetky možné riziká spojené s účasťou na zájazde.
7/ Reklamácie
Ak nie sú poskytnuté služby na zájazde podľa zmluvných podmienok má objednávateľ právo na reklamáciu. Svoje požiadavky uplatní najskôr u zástupcu CKA v mieste pobytu, ktorý vynaloží úsilie na ich vyriešenie. Ak sa to nepodarí je potrebné urobiť písomný záznam a následne uplatniť reklamáciu v sídle CKA najneskôr do 3 mesiacov od skončenia zájazdu.
8/ Zvláštne ustanovenia
Podpísaním zmluvy o obstaraní zájazdu objednávateľ spolu so spolucestujúcimi vyslovuje súhlas s tým, aby CKA spracovala pre svoje potreby ich osobné údaje. CKA garantuje ich ochranu tak, aby nedošlo k neoprávnenému zasahovaniu do súkromného a osobného života.
9/ Platnosť a účinnosť
Tieto podmienky sú platné a účinné od 1.1.2010 a tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o obstaraní zájazdu.
