Vrátenie a výmena tovaru

Čo robiť keď chcete u nás zakúpený tovar vymeniť, lebo Vám nepasuje, nesedí, je malý, alebo veľký?

To nie je vôbec problém. Naším cieľom je, aby ste boli s u nás zakúpeným tovarom spokojný. Tovar Vám vymeníme za inú veľkosť prípadne aj za iný typ. Ak si vymeníte tovar za iný typ, ktorý bude lacnejší, rozdiel v cene Vám vrátime, ak bude drahší, rozdiel doplatíte. Tovar ktorý vymieňate nesmie byť nosený, po opraní, alebo javiť známky používania.

Postup pri výmene tovaru:
Tovar, ktorý chcete vymeniť doneste do predajne AQUA.PRO v Žiline, alebo vypíšete protokol pre vrátenie tovaru alebo reklamácie a pošlete na našu adresu.

Aqua.Pro Spol. s.r.o.
Vysokoškolákov 8
Žilina
01008

Tovar nám doneste, alebo pošlite kompletný, nepoužívaný, zabalený v originálnom obale, spolu so všetkými sprievodnými dokumentmi (faktúra, pokladničný doklad, záručný list, návod na používanie).
Ak tovar posielate nezabudnite do balíka vložiť aj papier s informáciou za aký tovar chcete tento vymeniť (veľkosť, farba, kód produktu).

Darček k nákupu nemusíte vrátiť.
Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť, dostali darček. Ak vám tovar vymeníme za nový, darček nemusíte vrátiť. Výmena sa na darčeky nevzťahuje.

Čo robiť keď nám chcete u nás zakúpený tovar vrátiť, lebo Vám nevyhovuje z akéhokoľvek dôvodu?

Toto tiež nie je problém. Tovar môžete vrátiť do 14 dní od nákupu a my Vám vrátime peniaze.

Máte až dva týždne.
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od nákupu. Nezabudnite preto požiadať o vrátenie najneskôr na 14. deň od dátumu dodania tovaru. Tovar ktorý vraciate nesmie byť nosený, po opraní, alebo javiť známky používania.

Postup pri vrátení tovaru:
Tovar, ktorý chcete vrátiť doneste do predajne Aqua.pro v Žiline, alebo vypíšete protokol pre vrátenie tovaru alebo reklamácie a pošlete na našu adresu

AQUA.PRO, spol. s r.o.
Vysokoškolákov 8
010 08 Žilina

Tovar doneste, alebo pošlite kompletný, nepoužívaný, zabalený v originálnom obale, spolu so všetkými sprievodnými dokumentmi (faktúra, pokladničný doklad, záručný list, návod na používanie).
Ak tovar posielate nezabudnite do balíka vložiť aj papier s informáciou na aký účet Vám máme vrátiť peniaze za tovar.

Čo s darčekom k nákupu?
Možno ste k tovaru, ktorý chcete vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí je potrebné, aby ste darček vrátili spolu s tovarom.